Trong nội dung này, mình sẽ dẫn bạn đi tìm lời giải cho câu hỏi:
“Chạy Ads FB mà tần suất tăng lên 2 lần, 3 lần, 4 lần thì cách xử lý là như thế nào?”
Sơ đồ hành trình quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook Ads:
Có 5 biến chính ảnh hưởng đến Tần Suất cần phải khai thác:
- {Sản Phẩm}
- {TKQC|Page}
- {Target}
- {Content}
- {Khách Hàng}
Để chạy quảng cáo Facebook Ads tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho 1 sản phẩm,
Chúng ta cần có:
– TKQC | Page
– Target nhắm đối tượng mục tiêu
– Content nội dung bài viết quảng cáo
Khoan nói về các vấn đề khác xoay quanh kĩ thuật chạy FB Ads
hay xây dựng phễu Data khách hàng,
trong bài viết này mình muốn tập trung
chia sẻ về hành trình chạy FB Ads để có được khách hàng mua hàng.
Đây là yếu tố cốt lõi và cực kì quan trọng.
Tiếp tục nội dung chính:
Ở đây, mình sẽ phân tích với {Sản Phẩm} cố định là “Balo du lịch”.
Ví dụ: Mình đang chạy Ads bán về “Balo du lịch” hướng đến đối tượng {Khách Hàng A}.
Khi {Khách hàng A} đã tiếp cận với Content trên cùng TKQC|Page và Target nhóm đối tượng của mình
và không mua hàng.
Trường hợp 1:
Mình muốn tiếp tục thuyết phục {Khách Hàng A} mua hàng
Nhưng vẫn giữ nguyên TKQC và Target nhóm đối tượng cũ
Thì khi này, mình bắt buộc phải thay đổi nội dung khác là {Content B}.
Căn bản, cứ tiếp tục chạy Ads thì vẫn chỉ tiếp cận lại {Khách Hàng A} mà thôi
Cơ chế phân phối hiển thị bài quảng cáo của FB là vậy.
*Càng chạy thì tần suất lặp càng tăng!
Ví dụ: Mình chạy Ads bài {Content A} mà họ đã thấy nhưng chưa chốt đơn.
Vậy mình sẽ lên tiếp bài {Content B} để quảng cáo lại cho KH
với nội dung có thể là Giảm giá, quà tặng, ưu đãi,… tạo chương trình bán hàng hấp dẫn hơn.
Có nghĩa là chúng ta phải lên bài Content khác để thuyết phục {Khách Hàng A} mua hàng.
Vì TKQC và Target vẫn giữ nguyên nên đối tượng {Khách Hàng A} sẽ ko thay đổi.
Trường hợp 2:
Nếu mình muốn tiếp tục chạy {Content A}, ko thay đổi bài quảng cáo
Và giữ nguyên {TKQC A}
Nhưng sẽ thay đổi Target nhóm đối tượng
Tức là thay bởi {Target B}
Thì khi đó chúng ta sẽ tiếp cận được tới {Khách hàng B}.
Có nghĩa là bài bán hàng sẽ được tiếp cận đến tệp người mới là {Khách hàng B}
chứ ko còn tiếp cận đến tệp người cũ nữa {Khách hàng A}
Từ đó nó vẫn sẽ gia tăng khả năng bán hàng cho chúng ta hơn.
Cho nên mình có lời khuyên là bạn phải A/B Testing thường xuyên
Để chúng ta luôn có những nhóm Target liên quan và phù hợp với sản phẩm nhất.
Ví dụ: {Target A}, {Target B}, {Target C},….
Khi chúng ta đã khai thác xong nhóm {Target A} rồi,
thì tiếp tục đến khai thác đến nhóm {Target B}, {Target C},….
Trường hợp 3:
Nếu bạn muốn tiếp tục chạy {Content A} với cùng {Target A}
Thì chúng ta bắt buộc phải thay đổi TKQC mới thôi là {TKQC B}
Đơn giản mà đúng hông ^^
Vì thế,
Bạn rất nên Build Dàn TKQC Chuẩn Cho BM ngay khi bắt đầu chạy Facebook Ads.
Khi đó, bạn sẽ có rất nhiều tài nguyên về TKQC
để dễ dàng tiến hành chạy Ads thay phiên các TKQC khác nhau một cách tinh gọn nhất.
Ví dụ bạn chạy khai thác xong {TKQC A}, để nó sang 1 bên
Khoan hãy “Cắt ngưỡng” nhé, cứ để đó
Rồi tiếp tục khai thác {TKQC B}, {TKQC C},…
Hoặc khai thác {Target A}, {Target B}, {Target C},…
Hoặc khai thác {Content A}, {Content B}, {Content C},…
Tới khi mà đã khai thác hết các yếu tố trên,
Thì chúng ta sẽ tiến hành thay {Sản Phẩm}.
{Sản Phẩm} có thể là trong cùng hệ sinh thái kinh doanh
hoặc cùng phân khúc, đối tượng khách hàng..
Và nếu như đã khai thác xong toàn bộ cả rồi
Thì lúc này mới nghĩ đến câu chuyện “cắt ngưỡng” nhé.
Vì rõ ràng dễ nhận thấy nhất:
1 TKQC sạch, 1 Page sạch
Nó sẽ luôn luôn ngon
Bạn lưu ý nhé!
Nó sẽ luôn luôn Ngon – Luôn luôn Chất Lượng hơn nhiều
so với cái việc mà bạn đi “cắt ngưỡng”.
Tại vì sao mà mọi người thường hay “Cắt ngưỡng”?
Mọi người cứ nghĩ là chạy đến ngưỡng to thì “Cắt ngưỡng” thôi
tiết kiệm được một cục chi phí
chứ ko hề khai thác triệt để với nó.
Bạn cần hiểu rằng,
với 1 TKQC/Page như vậy
tiếp tục dùng để chạy bán các mặt hàng trong cùng Hệ sinh thái
sẽ cực kì tốt và ngon hơn rất nhiều so với chạy TKQC/Page mới.
Trong tất cả các quá trình chạy FB Ads thì cơ bản cũng chỉ xoay vòng trong các trường hợp trên mà thôi.
Đây chính là tư duy chiến lược xây dựng bán hàng lâu bền.
Cũng là câu trả lời tuyệt với nhất cho câu hỏi:
“Chạy Ads FB mà tần suất cứ tăng lên 2 lần, 3 lần, 4 lần thì cách xử lý là như thế nào?”
Theo quan điểm cá nhân của mình,
trong năm tiếp theo này,
sẽ là thời kỳ của việc kinh doanh các mặt hàng trong cùng một Hệ Sinh Thái.
Việc xây dựng Data khách hàng chất lượng-Phân loại rõ ràng
sẽ là yếu tố cần thiết nhất trong thời điểm hiện tại.
Điều này thuận lợi hơn cho việc chia sẻ dữ liệu khách hàng,
tạo ra môi trường kinh doanh linh hoạt có tính tương tác và hiệu quả cao hơn.
Đặc biệt sẽ tối ưu đc chi phí Ads rất nhiều đấy! 😉
___________
Lúc này là rạng sáng 30 Tết rồi, chuẩn bị kết thúc một năm cũ với nhiều biến động.
Nếu bạn đang đọc đến những dòng này,
điều đó chứng tỏ sự quyết tâm của bạn trong việc tạo ra sự đổi mới và thành công hơn trong năm mới sắp tới.
